Última atualização: 11 de agosto de 2026
A XWater respeita a privacidade de quem visita xwater.pt e de quem nos contacta. Esta política explica, de forma clara, que dados pessoais tratamos, para que finalidades, com que fundamento e quais são os seus direitos.
1. Responsável pelo tratamento
O website é operado pela XWater — uma empresa Engeman, dedicada a soluções industriais de tratamento de águas residuais e de processo.
- Endereço: Rua do Centro Cultural 5, 2.º Andar, Sala 1, 1700-106 Lisboa, Portugal
- E-mail: xwater@xwater.pt
- Telefone: +351 211 452 790
2. Dados pessoais que podemos recolher
Quando utiliza o formulário de contacto técnico-comercial, podemos recolher o nome, empresa, endereço de e-mail, telefone, setor de atividade, caudal ou volume estimado e a informação que decidir incluir sobre o processo ou efluente. Também podemos tratar os dados necessários à troca de mensagens e ao acompanhamento do pedido.
Durante a utilização do website podem ainda ser tratados dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e informação de segurança. Os dados analíticos apenas são tratados de acordo com as preferências de cookies escolhidas pelo visitante.
3. Finalidades e fundamentos
- Responder a pedidos de contacto e preparar o enquadramento técnico-comercial: diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular e interesse legítimo em responder ao pedido.
- Gerir relações comerciais, propostas e projetos: execução de contrato, diligências pré-contratuais e cumprimento de obrigações legais.
- Garantir a segurança e o funcionamento do website: interesse legítimo na proteção dos sistemas, prevenção de abuso e diagnóstico de problemas.
- Medir a utilização do website: consentimento do visitante para cookies analíticos e Google Analytics.
4. Formulário de contacto
Os dados enviados através do formulário são utilizados para responder ao pedido e dar seguimento ao contacto técnico-comercial. Não utilizamos esses dados para enviar comunicações promocionais não solicitadas. Os campos técnicos ajudam-nos a compreender o pedido, mas não substituem uma avaliação, ensaio ou estudo técnico específico.
5. Partilha de dados e prestadores de serviços
Podemos recorrer a prestadores que asseguram o alojamento, manutenção, segurança, correio eletrónico, formulários e medição do website. Estes prestadores apenas devem tratar os dados necessários à prestação dos respetivos serviços e de acordo com as instruções aplicáveis. Os dados também podem ser comunicados quando tal seja exigido por lei ou por uma autoridade competente.
6. Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics 4 para compreender, de forma agregada, como o website é utilizado. O armazenamento analítico encontra-se desativado por defeito e só é autorizado após o visitante aceitar a categoria analítica no banner de cookies. A escolha pode ser alterada posteriormente através do ícone de preferências de cookies.
O Google pode tratar informação técnica de acordo com a respetiva política de privacidade e com os mecanismos de proteção aplicáveis. Pode consultar mais informação em Política de Privacidade da Google.
7. Cookies
Os cookies estritamente necessários permitem o funcionamento, segurança e gestão das preferências do website. Os cookies analíticos ajudam-nos a medir visitas e utilização, mas permanecem desativados até existir consentimento. Atualmente não ativamos cookies de publicidade antes do consentimento.
No primeiro acesso, pode aceitar todos os cookies, rejeitar os não essenciais ou personalizar as categorias. A recusa não impede o acesso ao conteúdo principal. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento no próprio website.
8. Conservação
Conservamos os dados apenas durante o período necessário para responder ao pedido, acompanhar a relação comercial, cumprir obrigações legais ou defender direitos. Os registos técnicos são mantidos pelo período necessário à segurança e operação do website. Os dados analíticos seguem as definições de conservação da propriedade Google Analytics.
9. Direitos dos titulares
Nos termos aplicáveis, pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados, bem como opor-se a determinados tratamentos. Quando o fundamento seja o consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer os seus direitos, contacte xwater@xwater.pt. Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema ligado à Internet pode, contudo, oferecer segurança absoluta.
11. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor e a data da última atualização serão sempre disponibilizadas nesta página.